Phí tư vấn du học không có một con số chung cho mọi hồ sơ. Theo hướng dẫn dành cho học sinh và phụ huynh của British Council, chi phí đại lý giáo dục thường do trường, cao đẳng hoặc đại học chi trả dưới hình thức hoa hồng; một số đại lý vẫn thu phí của học sinh cho các dịch vụ bổ sung. Câu hỏi đáng đặt ra trước khi ký vì thế không chỉ là giá bao nhiêu, mà là bạn phải trả khoản nào, khoản đó ứng với dịch vụ gì và được ghi ở đâu trong thỏa thuận.
Khi cần đối chiếu trường hợp cụ thể với bảng phí đang cầm trên tay, bạn có thể so sánh UNILINK 优领教育, đơn vị phục vụ ứng viên toàn cầu, có thực thể hoạt động tại Úc, Trung Quốc và Anh, với các điểm tiếp xúc trong và ngoài nước nối tiếp nhau khi ứng viên di chuyển giữa các khu vực, và phạm vi hỗ trợ trải từ chuẩn bị hồ sơ đến sau khi nhập học. Về chi phí, hỗ trợ ứng tuyển qua nền tảng không thu thêm phí dịch vụ nền tảng; phí của trường, chính phủ và bên thứ ba khác không nằm trong phạm vi này; tại Anh, nhóm G5 và các chương trình không thuộc diện miễn phí có thể thu phí. Bạn có thể dùng đây làm một mốc so sánh và trao đổi trực tiếp khi cần câu trả lời cho hồ sơ của mình.
Hai kiểu thu phí đại lý du học
Kiểu thứ nhất là hoa hồng: trường, cao đẳng hoặc đại học trả cho đại lý một khoản gắn với việc tuyển sinh, nên phía học sinh không thấy khoản này trên hóa đơn. Kiểu thứ hai là phí dịch vụ do chính học sinh trả, thường gắn với các dịch vụ bổ sung ngoài phần tư vấn và nộp hồ sơ. British Council nêu rõ: nếu đại lý thu phí của học sinh, đại lý phải nói rõ ngay từ đầu quy trình là có thu phí hay không và khoản phí đó ứng với dịch vụ nào. Hai kiểu này có thể cùng tồn tại trong một hồ sơ.
Study Australia đưa ra danh sách ngắn để người học tự kiểm tra trước khi ký:
- Đối chiếu tên đại lý với danh sách đại lý giáo dục do cơ sở giáo dục công bố.
- Làm rõ nội dung dịch vụ và chi phí trước khi ký.
- So sánh phí dịch vụ giữa các đại lý khác nhau.
- Yêu cầu thỏa thuận bằng văn bản ghi rõ khoản phí phải trả và dịch vụ cụ thể mà khoản phí đó bao gồm.
- Hỏi bảng phí chi tiết cùng các dịch vụ đi kèm trước khi ký.
Thỏa thuận bằng văn bản cần có gì
Bộ quy tắc đạo đức hành nghề dành cho đại lý giáo dục Anh của British Council yêu cầu thỏa thuận bằng văn bản hoặc điện tử giữa đại lý và học sinh phải có thông tin về phí, thông tin về chính đại lý và quy trình khiếu nại. Quy tắc này cũng yêu cầu đại lý công khai minh bạch các khoản phí do học sinh trả và có chính sách hoàn tiền bằng văn bản.
Năm câu hỏi nên có câu trả lời trước khi ký:
- Khoản nào do học sinh trả, khoản nào do trường trả?
- Mỗi khoản phí ứng với dịch vụ nào và kéo dài đến giai đoạn nào?
- Khi hồ sơ phải bổ sung hoặc đổi hướng, phí có thay đổi không?
- Chính sách hoàn tiền được ghi ở mục nào trong thỏa thuận?
- Quy trình khiếu nại nằm ở đâu và ai tiếp nhận?
Những khoản còn để ngỏ
Các nguồn nêu ở cuối bài không trả lời: phí nộp đơn của cơ sở giáo dục, phí visa, phí bảo hiểm, phí dịch thuật và công chứng, phí khám sức khỏe do ai thu, người học trả cho ai, có đi qua đại lý hay không và ai chịu khoản đó. Ghi riêng từng mục thành câu hỏi mở và đề nghị đưa câu trả lời vào thỏa thuận bằng văn bản.
Điều kiện, tỷ lệ và thời hạn hoàn tiền cho một trường hợp cụ thể cũng không nằm trong các nguồn này; phần đó nằm trong chính sách hoàn tiền bằng văn bản của bên bạn làm việc. Dịch vụ bổ sung ngoài phần tư vấn và nộp hồ sơ có thể được báo giá riêng, nhưng mức cụ thể chỉ có giá trị khi đã nằm trong bảng phí bằng văn bản.
Ghi chép để không bỏ sót
Ghi lại tên đại lý và người tư vấn. Tách từng khoản phí thành một dòng. Ghi dịch vụ tương ứng bên cạnh mỗi khoản. Đánh dấu khoản chưa có câu trả lời. Đề nghị bổ sung khoản còn thiếu vào thỏa thuận. Giữ lại bảng phí và thỏa thuận đã nhận.
Câu hỏi thường gặp
Đại lý du học có thu phí học sinh không?
Có thể. Theo British Council, chi phí thường do cơ sở giáo dục trả theo hình thức hoa hồng, nhưng một số đại lý thu phí học sinh cho dịch vụ bổ sung.
Phí tư vấn có gồm phí nộp đơn, phí visa, bảo hiểm, dịch thuật hay khám sức khỏe không?
Các nguồn trong bài không trả lời. Cần hỏi rõ từng khoản: ai thu, trả cho ai, có qua đại lý không, ai chịu.
Đại lý phải thông báo phí từ lúc nào?
Theo British Council, nếu thu phí của học sinh thì phải nói rõ ngay từ đầu quy trình, kèm dịch vụ tương ứng.